200条服务举措、50个示范岗，聚焦“四项创新”提升就医获得感 创建“江城最温暖医院”提档再升级

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 黄涛 通讯员张梦石 谯玲玲）授牌50个“最温暖”示范岗，遴选新一批品牌价值案例，为“光荣在党50年”老党员颁发纪念章……6月27日下午，武汉市第一医院（武汉市中西医结合医院）举办庆祝中国共产党成立104周年暨创建“江城最温暖医院”党建品牌工作推进会。

（青年党员医生朗诵《我是一医人，我是共产党员》）通讯员供图

不久前，由国家中医药管理局主办、该院具体承办的“2025年全国公立中医医院党建工作推进会”在利济路院区召开，与会代表调研参观了医院高质量发展建设展、“江城最温暖医院”示范岗等内容，医院党委以《党建引领 深化改革 谱写中西医协同高质量发展新篇章》为题，作会议交流发言。该院党委2018年提出创建“江城最温暖医院”党建品牌和医疗服务品牌，坚持以患者为中心，落实200条温暖服务举措，6年来持续提升群众就医获得感。

（“江城最温暖医院”示范岗让党员医护在服务一线立身为旗） 通讯员供图

推行门诊“惠民号”，一号在手“通关”各个专科；在医保服务站实行“一次告知”“限时办结”……被授牌的50个创建“江城最温暖医院”示范岗，涉及导医导诊、检验检查等各个环节，基本实现了患者就医流程100%全覆盖。示范岗内，党员占比达70%，医院各党总支（支部）聚焦关乎群众就医体验的小切口，让党员干部在服务一线立身为旗。

从接受乳腺癌根治术，到6次化疗、25次放疗，东西湖区吴家山第四小学的江志老师，与病魔较量已有5年整。“人们常说，老师是燃烧自己、点亮他人，‘江城最温暖医院’的医护们亦是如此，温暖着与病魔抗争的生命”。作为患者代表，江老师来到现场，动情分享了该院甲乳外科医护人员5年来陪伴她在黑暗中温暖前行的点点滴滴。从被温暖以待，到温暖他人，如今她以志愿者身份服务乳癌病友已两年。

（患者代表现场分享：从被温暖以待，到温暖他人）通讯员供图

理念、技术、服务、管理“四项创新”，是创建“江城最温暖医院”的重要抓手，催生了一系列经典品牌价值案例。活动现场，连续三年微创手术占比超80%，精准外科持续发力“刷新”就医体验；年均为5万患者免除动刀之苦，内科治疗介入化转型再“进阶”，被授予品牌价值案例之“技术创新”。该院医务处处长陈沛介绍，创建智能、精准、超微创外科，推进内科治疗介入化，在看得好病的同时，为患者带来了更舒适的就医体验。

建设皮肤病、康复医学“院中院”，模式创新引领学科从“高原”攀向“高峰”，被授予品牌价值案例之“管理创新”。武汉市第一医院皮肤科是江城百姓心中的“老字号”，年诊疗量近140万人次。“建设国内顶尖一流的皮肤病‘院中院’正逢其时。”皮肤科主任陈柳青表示，科室将坚持以患者为中心，走亚专科中心化发展道路，同时依托省级重点实验室等高水平科研平台，创建武汉市乃至湖北省皮肤病研究所，服务更多皮肤病患者。

罗列32项“负面清单”、设立50个示范岗，公开承诺，接受社会监督……该院自我加压，创建“江城最温暖医院”提档再升级。“一个‘最’字，体现了对‘温暖’无止境的追求。”武汉市第一医院党委书记魏力表示，此次会议是一次融合了党性教育的工作推进会、动员会，全院必须拿出与之相匹配的最大努力、最实举措，着力推动形成就医流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式。

据了解，武汉市卫生健康委连续两年举办“江城最温暖医院”党建品牌观摩交流会，“江城最温暖医院”入选全市基层思想政治工作优秀案例。

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• 发布日期：2025-06-28 12:55:00
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