湖南益阳：“小区物业不让业主充水费”，回应来了

发布时间： 2025-04-20 00:51:00 阅读量：0

网友留言

网友“mcybpas”：益阳市安化县明珠花苑的物业服务有多个问题。

1、物业人员不让业主充水费；

2、物业的监控室和消防室没有按照《高层民用建筑消防安全管理规定》进行值班，且楼道的消防设施设备没有维保检查记录；

3、小区内电梯故障频繁出现，电梯顶坏了两三年仍无人处理；

4、小区楼道卫生环境差，有人在一楼消防通道小便却无人清理；

5、小区负一、负二楼停放电动车和摩托车还要收费。

以上问题望关部门督促物业人员改进。

最新回应安化县住建局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

针对您所反映的5个问题，县住建局高度重视，组织工作人员逐一进行了深入调查。经过实地了解，现将问题归类进行回复。

1、关于“明珠花苑物业人员不让业主充水费”，我们已明确勒令物业公司立即停止此类不当行为。物业服务费的收取应当遵循合法、合理、透明的原则，任何以影响业主正常生活为手段的催缴方式都是不可接受的。我们将持续关注，确保此类问题不再发生。

2、关于“消控室、监控室管理问题”，我局已将相关线索移交至消防部门，由专业人员进行全面调查。

3、关于“电梯故障问题”，我们已决定联合市场监管部门对该小区的电梯进行全面质量检查及维保记录核查。我们将督促物业公司加强电梯的日常维护，确保电梯运行安全稳定。

4、关于“小区环境卫生问题”，我们已勒令物业公司立即加强服务，做好日常清理保洁工作，确保垃圾及时清理、环境整洁有序。同时，我们也将加强监管，确保整改措施落到实处。

5、关于“电动车、摩托车停车收费问题””，物业公司为了规范地下室停车，给电动车、摩托车集中划出停放区域，根据《前期物业合同》收取停车费用。

编辑：何思蓓

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